FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wenn du die Zahlweise Vorkasse ausgewählt hast, vergiss bitte nicht den Verwendungszweck in den Betreff (nicht die Bestellnummer) zu schreiben. Hier die Kontodaten:

Inhaber:   PAYONE GmbH
BIC:     DEUTDEHH210
IBAN:     DE87 2107 0020 0022 5201 20
Name der Bank:     Deutsche Bank AG
Sitz der Bank:     Düsseldorf
Verwendungszweck:    steht in der Bestellbestätigung

ACHTUNG! Es ist wichtig, dass Du den Verwendungszweck (nicht die Bestellnummer) im gleichnamigen Feld der Banküberweisung eingibst. Im Fall, dass die Daten nicht korrekt eingetragen sind oder fehlen, ist es nicht möglich die Zahlung durchzuführen. Wir bitten Dich, die Zahlung innerhalb von 7 Tagen zu erledigen, damit du so schnell wie möglich deine Ware bekommst. Wundere dich bitte nicht, dass du an "Payone" überweist und nicht direkt an HOLYMESH. Das liegt daran, dass Payone für uns die Zahlungen verwaltet, damit Bestellungen schnellstmöglich bearbeitet werden können.

Standardmaße Shirt Unisex

	XXS	XS	S	M	L	XL	XXL
a	45	47,4	49,8	52,2	54,6	57	59,4
b	65	67	69	71	73	75	77

Standardmaße Pulli:

	XXS	XS	S	M	L	XL	XXL
a	44	47	50	53	56	59	62
b	64	66	68	70	72	74	76

Es kann jedoch immer mal zu Abweichungen kommen, da wir für jeden Youtuber individuelle Maße benutzen.

Leider ist dies nicht möglich. Bitte nutze doch eine der angegebenen Zahlungsmethoden:Banküberweisung, Paypal, Barzahlen oder Sofort-Überweisung

Wir versenden deine Ware mit DHL.

Solltest du Artikel aus dem Spielkindstore, Waffel-Shop, Bergmann-Shop, Crime-Shop, Luca-Shop, Izziwear, Joyce-Shop, Pietsmiet-Shop, Tubeclash-Shop, Shirizzle-Shop oder aus dem Bullsquad-Shop innerhalb von Deutschland zurückschicken wollen, kannst du dies mit dem folgenden Retourenlink tun:
Retourenlink (Spielkindstore, Shirizzle-Shop, Luca-Shop, Izziwear, Joyce-Shop, Pietsmiet-Shop, Tubeclash-Shop, Bergmann, Apecrime oder Bullsquad)
Wenn du etwas von Diana, Brummelstore, YStuff, Holymesh oder Miamops bestellt hast und diese Sachen zurückschicken möchtest, nutze bitte diesen Link:
Retourenlink (Holymesh, Diana, Brummelstore, YStuff und Miamops)
Wir würden dich darum bitten, den am Lieferschein angebrachten Retourenschein auszufüllen und dem Paket beizulegen.

4,50€ Deutschland

9,50€ Österreich

15,00€ Schweiz, Belgien, Frankreich, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Spanien

Das ist momentan leider nicht möglich.

Autogrammkarten gibt es nur zu den Bestellungen, wenn dies explizit auf der Seite ausgewiesen wird und nur solange der Vorrat reicht.

Die Autogrammkartenaktionen der einzelnen YouTuber sind immer begrenzt. Die Autogrammkarten werden nur solange mit in die Pakete gelegt, wie der Vorrat reicht.

Bei Zahlungsart “Vorkasse” kann es bis zu vier Werktage dauern, bis die Zahlung auf unserem Konto verbucht ist. Darauf haben wir keinerlei Einfluss, da dies von deiner Bank abhängig ist. Die Versandzeit von 1-3 Werktagen, gilt ab Eingang der Zahlung.

Sobald dein Paket an den Postdienstleister übergeben wurde, erhältst du eine Benachrichtung, dass deine Ware unterwegs ist.

Produkte die auf Konzerten gekauft wurden, können wir leider nicht zurücknehmen oder umtauschen.

Wir haben keinen Laden in Köln und der Verkauf erfolgt ausschließlich über die Shops im Internet oder bei ausgewählten Veranstaltungen.

Retourkosten aus dem Ausland übernehmen wir nicht, es sei denn es ist unser Verschulden. Sollten wir den falschen Artikel oder einen fehlerhaften Artikel versendet haben, tragen wir die Kosten für die Rücksendung. Sollten die Artikel nicht passen oder nicht gefallen, hat der Kunde die Retourkosten selbst zu tragen.

Du musst alle Artikel aus dem Spielkindstore, Lochi-Shop, Luca-Shop, Izziwear, Joyce-Shop, Pietsmiet-Shop, Tubeclash-Shop oder von dem Bullsquad an diese Adresse zurückschicken:

HOLYMESH
c/o Ingram Micro CFS E-Business GmbH
Kölner Straße 10
48163 Münster

Für Artikel aus den Shops von Diana, Brummelstore, Holymesh, YStuff oder Miamops gilt folgende Adresse:
HOLYMESH GmbH
Sömmeringstraße 24
50823 Köln

Wir liefern auch nach Österreich, Italien, Frankreich, Lichtenstein, Luxemburg, Spanien, Schweiz, Belgien und in die Niederlande. Nach Österreich betragen die Versandkosten 9,50€, in die anderen Länder 15€.

Der Arbeitsaufwand von der Übernahme Deiner Bestellung, über die Kommissionierung und Verpackung, bis zur Bereitstellung erfordert einen Mindestbestellwert von 5 Euro.